Política de privacidad

Esta página explica, en lenguaje sencillo, qué hacemos con la información que nos compartes a través de esta página web. Si tienes cualquier duda, escríbenos a jac.vivirmejor2@gmail.com.

¿Quiénes somos?

Somos la Junta de Acción Comunal Vivir Mejor II, una organización comunitaria sin ánimo de lucro del Conjunto Residencial Vivir Mejor II, en Chía, Cundinamarca. Esta página web es un canal de comunicación con nuestros residentes y con la comunidad en general.

¿Qué información recogemos?

Solo recogemos la información que tú mismo nos entregas de forma voluntaria, por ejemplo cuando llenas el formulario de contacto o el formulario de participación. Esto suele incluir: nombre, correo electrónico, teléfono (si lo compartes) y el contenido de tu mensaje o solicitud.

También usamos una verificación anti-spam (Cloudflare Turnstile) para confirmar que quien envía el formulario es una persona y no un programa automatizado. Esta verificación no recoge datos personales adicionales tuyos.

¿Para qué usamos tu información?

Usamos tu información únicamente para:

• Responder tu solicitud, petición, queja, reclamo, sugerencia o consulta.
• Comunicarnos contigo cuando sea necesario para darle trámite a lo que nos escribiste.
• Llevar un registro interno de las solicitudes recibidas, con su respectivo número de radicado.

No usamos tu información para fines publicitarios ni la vendemos ni la compartimos con terceros ajenos a la Junta.

¿Dónde se guarda tu información?

Tu información se almacena de forma privada en nuestra base de datos, a la cual solo tienen acceso los miembros de la Junta encargados de atender las solicitudes. No publicamos en la página web el contenido de las solicitudes individuales; en el sitio público solo verás una confirmación con tu número de radicado.

¿Con quién compartimos tu información?

Usamos proveedores tecnológicos externos que nos ayudan a operar la página web y no tienen acceso a usar tu información con fines propios:

• Cloudflare: aloja la página web y la base de datos donde se guarda tu solicitud.
• Resend: nos ayuda a enviar los correos de confirmación y de notificación interna.

Solo compartiríamos tu información con una autoridad si existe una obligación legal que nos lo exija.

¿Cuánto tiempo guardamos tu información?

Conservamos las solicitudes el tiempo necesario para atenderlas y para mantener un registro histórico de la gestión de la Junta, en concordancia con nuestros estatutos y las normas aplicables a las organizaciones comunales.

¿Qué derechos tienes?

Como titular de tus datos, en cualquier momento puedes pedirnos:

• Conocer qué información tuya tenemos.
• Pedir que la corrijamos si está desactualizada o es incorrecta.
• Pedir que la eliminemos, cuando ya no exista un motivo legal o administrativo para conservarla.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a jac.vivirmejor2@gmail.com indicando tu solicitud; te responderemos en un plazo razonable.

Cambios a esta política

Si en algún momento cambiamos esta política, actualizaremos la fecha al inicio de esta página.

Consulta también nuestro Aviso de tratamiento de datos personales.